Condiciones y términos de uso
Aviso Legal
CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA WEB HTTP://www.escapemateriagris.com Y DE LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS Escape Materia Gris. Las condiciones de uso y utilización de la web www.escapemateriagris.com, en adelante la web, deben de ser conocidas por el usuario para dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. Para dar cumplimiento a esta Ley les informamos de:
– La empresa Emprendimiento Creativo SL con CIF-B87896585 está domiciliada en la C/La Canaleja, 2, 28921, Alcorcón y teléfono 91 1563108, es la encargada de la gestión, explotación y funcionamiento de la web.
– Emprendimiento Creativo está especializada en la fotografía, video y otras actividades.
– Para comunicarse con la empresa a efectos de quejas, sugerencias, dudas o notificaciones, los usuarios pueden ponerse en contacto con el responsable a través de escapemateriagris@gmail.com.
LEGISLACIÓN
Las Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Las Condiciones Generales que a continuación se señalan, regulan el uso de la web de la empresa y de los servicios proporcionados por esta.
El uso de la web atribuye la condición de usuario de la web y conlleva con ello la aceptación plena y sin reservas de ningún tipo, por parte del usuario, de todas las Condiciones Generales que estén publicadas al tiempo de acceder el usuario.
Se recomienda al usuario que lea atentamente el contenido de las Condiciones Generales cada vez que se disponga a emplear la página web.
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RETIRADA Y DENEGACIÓN DEL ACCESO A LA WEB Y/O A LOS SERVICIOS QUE LA WEB OFRECE
La empresa se reserva el derecho a retirar o denegar el acceso a su página web en cualquier momento y sin preaviso a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones Generales o las Condiciones Particulares que resulten de su aplicación.
NO LICENCIA NI AUTORIZACIÓN
La empresa no concede licencia ni autorización de ningún tipo sobre sus derechos de propiedad intelectual, industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la web, con sus contenidos o con los Servicios que ofrece, excepto en aquellos casos en los que se contraten o determinen expresamente.
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El usuario tiene prohibido emplear medios que puedan alterar, manipular, suprimir o eludir cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que puedan estar instalados o que generen un riesgo, daño o inutilización de la web y/o sus contenidos.
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De la interrupción del funcionamiento o la imposibilidad de acceso a la página web.
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La empresa no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su sitio Web ni de los contenidos, por lo que el uso de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo bajo su propio riesgo y cuenta, sin que, en ningún caso, puedan exigirse responsabilidades a la empresa en este sentido.
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En cualquier caso, independientemente de la causa, la empresa no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. La empresa tendrá derecho, sin que exista indemnización alguna al usuario por estos conceptos, a suspender temporalmente los servicios y contenidos de la Web para efectuar operaciones de mejora, mantenimiento o reparación de los mismos.
La empresa tratará en la medida de lo posible de rectificar y actualizar aquella información alojada en su Web que no cumpla con las garantías de veracidad.
No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.
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La empresa perseguirá el incumplimiento de las condiciones, así como cualquier uso indebido de su portal ejerciendo las acciones civiles y penales que correspondan por derecho. Además se reserva el derecho a retirar o denegar el accedo al portal y a los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones Generales de uso.
DURACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES Y MODIFICACIÓN.
La empresa podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.
INFORMACIÓN LEGAL A LA RECOGIDA DE DATOS
Conforme establece el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) , le informamos de que los datos recogidos en los presentes formularios formarán parte de un fichero de datos de la empresa. La finalidad de la información recogida será la gestión de sus pedidos de compra y reserva, así como la realización de cualquier actividad comercial por parte de la empresa.
Los campos del formulario marcados como obligatorios están establecidos para realizar una correcta contestación y seguimiento de sus pedidos y reservas, así como tramitar su solicitud como cliente registrado. Si el usuario registrado no cumplimenta todos los datos obligatorios o los cumplimenta de forma inexacta no podrá hacer uso de nuestra plataforma.
El usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados en el momento de enviar su solicitud de información. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el propietario del archivo se compromete a dar cumplimiento a la obligación de secreto profesional respecto a estos datos y al deber de guardarlos, garantizando su confidencialidad, y adoptando, en su caso, las medidas técnicas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, mal uso o cualquier otra alteración.
Los datos personales que proporcionan los usuarios no serán cedidos a terceros.
Únicamente se llevará a cabo el tratamiento de datos de carácter personal para el envío de información sobre los servicios que ofrece la empresa. Los datos personales tampoco estarán disponibles para ninguna otra empresa en ningún momento. El usuario queda informado, de acuerdo con el artículo 5 de la Ley 15/1999, de la posibilidad de ejercer su derecho de acceso, cancelación, rectificación u oposición, enviando una carta firmada acompañada de fotocopia de DNI del titular de los datos, dirigida a la empresa con el encabezamiento PROTECCIÓN DE DATOS al domicilio
C/ La Canaleja, nº 2, 28921, Alcorcón, o bien mediante correo electrónico a escapemateriagris@gmail.com.
Protección de Menores
En ningún momento se recogerán datos personales de menores sin consentimiento de sus tutores legales.
El padre/madre/tutor legal es el responsable de velar por la privacidad del menor haciendo lo posible por asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.
Redes sociales
A través de nuestra Web se puede acceder a las redes sociales Facebook, Tripadvisor, Instagram y Twitter que son de acceso abierto a todos los usuarios.
Son sitios web en los que el usuario puede seguirnos, registrarse o dejar comentarios de forma gratuita. A través de estas redes sociales los usuarios pueden conocer opiniones nuestras, acceder a fotos y videos o conocer nuestras actividades y novedades. Este lugar es independiente de la web de la empresa y es abierto y visible para todos sus usuarios. Las políticas de privacidad a aplicar en los contenidos de estas redes son las fijadas por Facebook, Tripadvisor, Instagram y Twitter.
DURACIÓN DEL SERVICIO
La empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web. Cuando sea posible, la empresa advertirá con previos aviso de las interrupciones del funcionamiento del sitio Web. La empresa tampoco garantiza la utilidad del sitio Web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad.
El acceso a la web tiene una duración indefinida, no obstante, la empresa se reserva el derecho de suspender, sin previo aviso, el acceso a los usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de uso de su página Web y ejercer las medidas legales oportunas.
Además la empresa se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de la web al público en general, limitándolo a usuarios o grupos de usuarios concretos a través de la entrega de un password de acceso de la cual serán responsables.
REGISTRO DE USUARIO
En los casos en los que exista la necesidad de registro de un usuario, la solicitud de mi pedido como cliente y la asignación de su password o contraseña para nuestra área de clientes no implican la asignación automática de una clave de acceso, ya que será siempre potestativa por parte de la empresa. La empresa se reserva el derecho de dar de baja la clave de usuario sin previo aviso, así como eliminar su solicitud y mi pedido de nuestro fichero en cualquier momento.
Las condiciones de uso de su clave de acceso como usuario de la web, serán:
El nombre de usuario o dirección de correo electrónico y contraseña asignados a cada usuario registrado tienen carácter personal e intransferible.
El usuario es responsable de su contraseña y nombre de usuario y está obligado a custodiar y mantener esos datos en secreto.
Es responsabilidad también del usuario registrado prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización de los servicios a su disposición por parte de terceros que accedan o usen en su nombre los códigos o claves identificativas.
El usuario registrado deberá comunicar a la empresa, con la mayor brevedad posible, la pérdida, sustracción o uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña identificativa o la sospecha de estos hechos.
Esta comunicación debe realizarse por escrito al domicilio C/ La Canaleja, nº 2, 28921, Alcorcón, o bien mediante correo electrónico a escapematerisgris@gmail.com. En el caso de que se sospeche la pérdida, sustracción o uso no autorizado del nombre de usuario y contraseña identificativa, se procederá a dar de baja al usuario registrado, sin perjuicio de que esté pueda iniciar de nuevo el proceso de registro.
El usuario registrado será el único responsable de la pérdida, sustracción, elección o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se deriven.
El usuario registrado podrá darse de baja en todo momento y de forma inmediata como usuario, sin que dicha decisión tenga carácter retroactivo, comunicándolo por escrito al domicilio C/ La Canaleja, nº 2, 28921, Alcorcón, o bien mediante correo electrónico a escapematerisgris@gmail.com.
Para tramitar la baja como usuario es necesario que se identifique como usuario registrado y con la correspondiente clave de acceso identificativa.
El usuario registrado en la empresa, acepta de forma expresa y sin reservas todas la Condiciones establecidas en este Aviso Legal.
El usuario interesado en registrarse deberá rellenar el formulario de la web y solicitar la asignación de usuario y contraseña. Esta petición no podrá ser llevada a cabo si el interesado no lee y acepta las condiciones de uso de la misma.
El nombre de usuario es una dirección de correo electrónico válida y de titularidad exclusiva del usuario. La empresa puede hacer uso de la dirección de correo electrónico para envío de comunicaciones.
Las peticiones recibidas por el usuario serán valoradas y contrastadas su autenticidad por la empresa. Las peticiones que sean aceptadas serán contestadas mediante la emisión de un correo electrónico a su dirección de correo electrónico junto con la clave de acceso, contraseña y condiciones de uso.
Al recibir su petición estará aceptando de forma expresa las condiciones establecidas por la empresa.
OBLIGACIÓN DEL USUARIO DE HACER UN USO CORRECTO DE LA PÁGINA WEB Y DE SUS CONTENIDOS.
Los contenidos de esta página Web se facilitan a efectos exclusivamente informativos, por lo que, de ninguna forma pueden servir de base para reclamaciones ni constituir fuente de derechos.
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El usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros datos, informaciones, contenidos, gráficos, mensajes, dibujos, archivos de imagen y/o sonido, grabaciones, fotografías, software y todo material que:
Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y de las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación.
Induzca, promueva o incite actuaciones, actitudes o pensamientos de discriminación por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
Ponga a disposición, incorpore o permita acceder a productos, mensajes, elementos y/o servicios delictivos, violentos, nocivos, ofensivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
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Constituya, en su caso, publicidad ilícita, desleal o engañosa, y en general, de competencia desleal.
Infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones.
Menoscabe de cualquier forma el crédito de la empresa.
Viole los secretos empresariales de terceros.
Sea contrario al derecho a la intimidad personal y familiar, al derecho al honor o a la propia imagen de las personas.
Incorpore virus u otros elementos electrónicos o físicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, de los equipos informáticos (hardware y software) o del sistema de la empresa o de terceros que puedan dañar los archivos y documentos electrónicos almacenados en dichos equipos informáticos.
Provoque por sus características (extensión, formato, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio.
El usuario, se compromete a abstenerse de:
De suprimir, manipular o de cualquier otra forma de alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de la empresa.
Copiar, distribuir, reproducir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que esté autorizado por el titular de los derechos o ello sea legalmente permitido.
Tratar de obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en la página Web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del sitio Web, de los Contenidos y/o de los Servicios.
El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que la empresa pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones generales o de la ley en relación con el uso de la Web.
LEGISLACIÓN Y FUERO
La prestación del servicio se rige por la legislación española.
PROCESO DE RESERVA
Registro de los clientes El cliente debe de cumplimentar un formulario con algunos de sus datos personales y datos de pago. De ese modo se procede al registro y se da de alta en nuestro sistema con un nombre de usuario (la dirección de correo electrónico) y una contraseña determinada por el cliente.
El envío de los datos de compra se realiza de forma totalmente segura. Observará en su navegador el icono de candado cerrado que indica la seguridad de sus datos de compra.
Por la seguridad de sus datos le recomendamos tomar las siguientes precauciones:Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
No facilitar a terceros sus datos de usuario ni su contraseña.
Reserva
Una vez seleccionadas las actividades que se quieren realizar, se debe de confirmar la reserva y se solicita la identificación del cliente (si este se hubiera registrado previamente), o si es nuevo cliente se le solicita que introduzca los datos.
Confirmación de reserva
La confirmación de la reserva le llegará mediante un email en su dirección de correo electrónico.
Cancelación de la reserva
En caso de querer cancelar la reserva, poneos en contacto con nosotros, cuanto antes, a través de nuestro email escapemateriagris@gmail.com.
Si la cancelación se produce antes de las 72 horas del inicio de la actividad se dará la posibilidad de cambiarlo por otro día y hora o devolver el importe íntegro de la reserva.
Si la cancelación se produce entre las 72 horas y 24 horas previas al inicio de la actividad, se podrá cambiar la reserva de día y hora, pero no se procederá a la devolución del importe.
Si la cancelación se produce a 24 horas o menos de la actividad, no se podrá cambiar ni devolver el importe de la actividad.
BONO DE REGALO
Si dispones de un BONO REGALO, deberás realizar una reserva a través de nuestro teléfono o bien enviándonos un email y nosotros nos pondremos en contacto contigo para confirmar la disponibilidad y la reserva.
El bono de regalo se puede adquirir para 2,3,4, 5 y 6 personas.
– El descuento a aplicar es del 100% si es el mismo número de participantes, en caso de que el equipo sea mayor de lo que se especifica en el bono regalo, sólo se aplicará la diferencia.
– El Bono de Regalo no es reembolsable.
– La duración del Bono de Regalo es de 1 año desde el momento de la compra.
– En caso de haber canjeado el Bono de Regalo y no presentarse en las instalaciones el día y hora indicados en la reserva, el bono dejará de ser válido y no podrá ser canjeado en ningún otro momento.
Precios
El sistema de compra cumple la legislación vigente en España.
Los precios a aplicar se indican en la página web en el momento de realizar la reserva y la empresa le informa mediante un correo electrónico del precio total de la actividad.
La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios sin aviso previo.
Formas de pago
Tarjeta de Débito o Crédito, (es un modo de pago seguro), Paypal y Efectivo (en caso de que la reserva se realice para un número inferior de participantes de los que finalmente van a acudir, la diferencia se abonará el día de la reserva en nuestras instalaciones. En caso de que el número de participantes sea inferior al de la reserva, no se procederá al reembolso de la diferencia).
La empresa únicamente ordenará el cobro del importe de la reserva o del bono de regalo seleccionado, sin importes o comisiones adicionales.
Cualquier otro modo de reserva que no esté contemplado en las formas de pago, deberá informarse previamente a través de nuestro correo electrónico escapemateriagris@gmail.com.
NORMAS DE USO DE LAS INSTALACIONES
La edad mínima permitida para acceder a la actividad es de 9 años.
El acceso a la actividad de menores de 16 años, siempre ha de ser acompañado de al menos un adulto.
No está permitido el uso de móvil, cámara de fotos o video u otros dispositivos de grabación durante la actividad. En nuestras instalaciones disponemos de
taquillas gratuitas para los clientes para que dejéis abrigos, bolsos o cualquier otro objeto que os pueda resultar molesto durante la actividad, para que podáis introduciros en la experiencia y disfrutar. Al finalizar la actividad el equipo de la empresa os dará la posibilidad de haceros una foto como recuerdo.
Se recomienda llegar 10 o 15 minutos antes de la hora de la reserva. El retraso de un equipo afecta a las reservas posteriores, con lo cual es muy importante la puntualidad. No se podrá realizar la actividad si el retraso es de más de 10 minutos.
Sin excepción, el mínimo de participantes por sala es de dos personas y el máximo es de seis.
Todos los equipos serán previamente informados de las normas de uso y de juego establecidas por la empresa y serán instruidos en la actividad. Las normas deberán ser respetadas y cumplidas en todo momento. – El escapismo en vivo en Escape Materia Gris es una actividad completamente segura y no entraña ningún tipo de riesgo.
La actividad se realiza con elementos frágiles que deben ser tratados con cuidado y manipulados sin forzar ni golpear. En caso de producirse desperfectos por un uso negligente o malicioso por parte de algún usuario este será responsable y la empresa podrá exigirle la reparación de los daños y/o perjuicios.
La actividad está monitorizada por personal de la empresa y se deberán seguir sus instrucciones en todo momento. En caso contrario se podrá exigir el abandono de la actividad sin derecho a ningún tipo de reembolso.
En caso de improviso de fuerza mayor, fallo técnico o indisposición de algún trabajador que impidan el desarrollo de la actividad, la empresa se verá obligada a suspenderla. La empresa se compromete ante esta situación a avisar al equipo mediante correo electrónico o teléfono a la mayor brevedad posible. En ese caso, la empresa procederá o bien a cambiar la reserva por otra fecha posterior disponible o bien proceder al reembolso del importe íntegro de la actividad.
Si esta situación se produjese durante el transcurso de la actividad, se procederá del mismo modo o bien se dará también la posibilidad de continuar la actividad posteriormente en el punto en el que se interrumpió.
DERECHO DE ADMISIÓN
La empresa se reserva el derecho de admisión. En especial en los siguientes casos:
Acude con falta de higiene personal.
Acude bajo los efectos de cualquier tipo de droga, alcohol o estupefacientes.
Porta algún objeto susceptible de causar lesiones o daños a las personas o instalaciones.
Manifiesta actitudes violentas que molesten a otros usuarios o personal de la empresa.
El incumplimiento de las instrucciones del personal de la empresa o mal uso de las instalaciones, supondrán la expulsión inmediata de los participantes, perdiendo el derecho a continuar la actividad o a reclamar cualquier tipo de devolución o indemnización.
La empresa cuenta con seguro de responsabilidad civil para posibles accidentes ocurridos en sus instalaciones.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Con el fin de poder ayudarle, ponemos a su disposición nuestra dirección de correo electrónico escapemateriagris@gmail.com y el formulario de contacto que aparece en el menú “Contacto” de nuestra Web.
escapemateriagris@gmail.com
911563108 / 601092274
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