Condiciones y términos de uso
Términos y Condiciones
1. Titularidad del sitio web
El presente sitio web, www.escapemateriagris.com, es propiedad de Emprendimiento Creativo SL, con CIF B87896585 y domicilio en C/ La Canaleja, nº 2, 28921, Alcorcón (Madrid), en adelante Escape Materia Gris.
Para cualquier consulta, puede contactarnos en el correo electrónico escapemateriagris@gmail.com o en el teléfono 91 1563108.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como el proceso de reserva, compra y participación en las actividades ofrecidas por Escape Materia Gris. Al acceder al sitio y realizar una reserva, el usuario acepta estas condiciones en su totalidad.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y servicios de forma lícita, respetuosa y conforme a la legislación vigente. No está permitido:
Realizar reservas falsas o fraudulentas.
Introducir virus o cualquier código dañino.
Usar los contenidos con fines comerciales sin autorización.
Escape Materia Gris se reserva el derecho de limitar o denegar el acceso al sitio a usuarios que incumplan estas condiciones.
4. Edad mínima
La edad mínima para participar en nuestras actividades es de 9 años. Los menores de 16 años deben ir acompañados, como mínimo, por un adulto responsable.
5. Proceso de reserva
Las reservas pueden realizarse a través del sitio web, por teléfono o correo electrónico. Para completar la reserva se solicitarán datos personales como nombre, email y número de teléfono, así como el pago total o parcial de la actividad.
Una vez realizada la reserva, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada por el usuario.
6. Bonos regalo
Los bonos regalo tienen una validez de 12 meses desde su compra y pueden utilizarse para canjear por cualquier experiencia disponible, siempre con reserva previa.
Si se presenta un número superior de personas al indicado en el bono, se deberá abonar la diferencia.
El bono no es reembolsable.
Si se canjea y no se presenta el equipo el día de la actividad, el bono quedará invalidado.
7. Política de cancelación
Cancelaciones con más de 72 horas de antelación: devolución íntegra o cambio de fecha.
Cancelaciones entre 72 y 24 horas antes: no se devuelve el importe, pero se puede cambiar de día.
Cancelaciones con menos de 24 horas: no se permite cambio ni reembolso.
8. Normas durante la actividad
La puntualidad es imprescindible. En caso de más de 10 minutos de retraso, no se garantiza la realización de la actividad.
Está prohibido el uso de móviles, cámaras o dispositivos de grabación.
El equipo debe seguir las instrucciones del personal en todo momento.
Cualquier daño intencionado al material o mobiliario deberá ser abonado por el responsable.
Escape Materia Gris se reserva el derecho de admisión y podrá cancelar la actividad si detecta conductas inadecuadas, sin derecho a reembolso.
9. Precios y formas de pago
Los precios están indicados en euros (€) e incluyen impuestos. Escape Materia Gris se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. Los métodos de pago aceptados son:
Tarjeta de crédito/débito
Paypal
Efectivo (para diferencias de grupo en el local)
10. Derecho de admisión
Escape Materia Gris se reserva el derecho de admisión en los siguientes casos:
Personas bajo los efectos del alcohol o drogas.
Conductas agresivas, violentas o irrespetuosas.
Incumplimiento de las normas de uso de la actividad.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web y la actividad en sí (juegos, diseño, textos, imágenes, marcas, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción o distribución sin consentimiento expreso.
12. Limitación de responsabilidad
Escape Materia Gris no se hace responsable por:
Interrupciones del servicio por causas técnicas o fuerza mayor.
Daños derivados de un mal uso de la web o de las instalaciones por parte del usuario.
Pérdidas de objetos personales durante la actividad (se dispone de taquillas gratuitas).
13. Modificaciones
Escape Materia Gris podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las nuevas condiciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor en el momento de su publicación.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Este sitio se rige por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.